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刘春华授课青岛海底世界 | 《管理赢在中高层与服务价值塑造》

时间:2024-06-15 来源:华商智业 作者:华商智业 点击:192次

2024年6月4号,刘春华老师受邀来到青岛国际会议中心,为青岛汇泉海洋科技开发有限公司(青岛海底世界)授课,主题为《管理赢在中高层与服务价值塑造》。


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课程开篇,刘老师讲到在企业发展的过程中,中高层管理者扮演着举足轻重的角色。作为腰部管理者要强调利他,切忌本位主义、心胸狭窄。如果中层管理者无法做到利他,那么企业的战略就无法在中层落地执行,部门之间的协同就会变得非常困难。


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同时,刘老师提到旅游是口碑经济,提高海底世界服务管理水平,是关系高质量发展的关键所在。这不仅是为了更好地满足游客对海底世界旅游服务的需求,更是为了推动青岛旅游集团的可持续发展。


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最后,刘春华老师希望今天的授课能让各位学员们有所收获,并祝愿青岛海底世界通过不断提升管理水平和服务水平,让游客“常来常往”、“用脚投票”,在旅游市场竞争中立于不败之地。

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