在互联网转型的大背景下，传统企业转型已经成为主流呼声。苏宁云商的020转型便是效果最显著的一个案例。近日苏宁云店入驻万达广场，将在巩固一二级市场零售经营优势的同时，加速三四级市场的线下开发建设速度，并围绕用户消费习惯、业态布局、运营模式等，推动购物中心创新运营。

       9月10日，著名管理实战专家、华商智业董事长刘春华受邀苏宁，为苏宁高层管理者授课，本次课程是刘春华老师专门为苏宁学员定制的《会员与精准营销》。

       刘老师将本次课程分成有五部分：

       一、营销应做“赢消”抑或“蝇消”？ 

       二、精准营销突围工具 ；

       三、会员关系管理；

       四、会员拉新、留存、激活、升级方法与工具；

       五、会员的精准营销。

       在讲到会员关系管理时，刘春华老师指出：“找出高价值的客户和潜在客户，通过人性化的关怀使他们同企业产生“家庭式”的密切关系，并长期维护好关系，这非常重要。只有和客户的粘性增强，才能有更好的发展前景。”学员们用热烈的掌声表示了对刘老师此观点的认同。

       本次学员中，大多数人是第二次听刘老师的课程，有学员们说道：“刘老师的课程案例新颖，内容丰富。每次听刘老师的课程都有新的收获，今天刘老师和我们分享了很多营销方面的干货，受益匪浅！以后有机会，一定要多听刘老师的课程！”

       课程结束后，学员们津津有味地讨论着刘老师所讲授的内容，表示收获很大。这是刘春华老师再度与苏宁进行培训合作，学员反馈很好，未来将会有更深入的合作。