张瑞敏谈工业4.0和互联网+
时间：2015-10-16 来源：
华商智业 作者：华商智业 点击：876次
正在刷微信的你也许没有发现，周围的人都在一块发光屏幕上翻动着手指，网络信号闪动的那一刻，你就接入了世界。互联网渗透进我们生活的细枝末节，它无迹可寻，但无处不在。
基于互联网技术的第三次工业革命正在开启，工业改变世界，互联网改变工业。在互联网和工业两手相握之后，我们尝试讨论如何让传统制造业更好的拥抱互联网。
在首届世界互联网工业大会上，张瑞敏分享了他对传统制造企业向互联网转型的思考。在他看来，海尔的互联网工业变革“不是实践，而是探索和试错，因为现在全世界制造业都在探索”。
我们把张瑞敏的演讲节选呈现给你，希望和你一起在互联网的变革中转型、生存、弄潮。
黄金圈法则
黄金圈法则是美国的营销顾问西蒙.斯涅克（Simon Sinek）提出来的，我们在转型整个过程当中以它作为我们的思维模式，它起到了非常重要的作用。
黄金圈法则给我们的启示有三点。
第一，是自内而外的思维，而不是自外而内的思维。你不论考虑什么问题，都要从“为什么”切入，而不是从“是什么”切入。从“为什么”切入，你一定是挑战现状，挑战自我，战胜自我，如果是从“是什么”切入，你一定是满足现状，不可能去转型。
第二，这三个同心圆（为什么-是什么-怎么做）有一个逻辑关系，如果我从“为什么”找到了新的目标之后，我一定要去研究怎么做。“怎么做”是目标落地的路径，当我有了一个方向，必须有路径。“是什么”是指按照新的目标、新的路径最终完成的结果。
第三，以“为什么”为主旨的闭环优化。这三个环之间永远是以“为什么”为主旨：提出新的目标，一定要形成一个新的体系去实现它。另外，“为什么”永远是在变化的，因为时代在不断变化，那你就要永远不断地变化，不断地形成新的体系。
举个例子，乔布斯就是利用了“黄金圈法则”，因此使得iPad红遍全球。其中有一句名言——“活着就是为了改变世界”——值得我们思考。这是一个非常非常高的目标和境界，我们很难做到：既然活着是为了改变世界，那你每天都要改变自己，这其实非常困难。
为什么一定颠覆传统模式并创建互联网模式？
在互联网时代发生了三大颠覆：商业模式颠覆、制造模式颠覆和消费模式的颠覆。
第一是商业模式颠覆，就是从分工式到分布式。在座有很多经济学者，但没有人提这个说法，这是我自己总结的。我觉得传统经济和互联网经济的差距就在这里，“分工”和“分布”差了一个字，但它是本质的区别。
传统经济基本特征是管理上的科层制、生产上的流水线。但今天，我们要“去两化”：去中心化，没有中心，我就是中心；去中介化，万里之外都可以直接联系，不需要通过中介。这些去掉后，企业的科层制就被分布式打破了。分布式给企业带来的挑战是什么？是企业盈利模式的改变。我们可以变成一个共享的社会，本来传统经济必须是交换才产生价值，现在不是交换，是共享。
第二个是制造模式的颠覆，从大规模制造变成大规模定制。全球化下一个趋势是洲际化，听起来好像“倒回去”了，范围越来越小，再确切地说就是本土化。互联网带来的改变要求你必须满足用户的个性化需求，这一定是大规模定制才能达到的。
第三，是消费模式的颠覆。今天是以用户为中心，要看企业能不能创造良好的用户体验。现在西方现在产生了一个新词，叫“换商经济”，就是要频繁的更换企业的产品来满足用户需求，这是互联网给我们带来的最大挑战。
实现三种模式的颠覆？
海尔探寻的路径就是“三化”：企业的平台化，用户的个性化，员工的创客化。企业的平台化颠覆传统的企业科层制，用户的个性化颠覆产销分离制，员工的创客化颠覆了雇佣制。所以，企业平台化，就是从科层制，变成海尔的生态圈，整个企业变成一个网络，连接网络一个个节点。平台上没有领导，只有三种人：平台主、小微主和创客。用户个性化，就是与用户交互、满足用户需求。员工创客化，就是自创业、自组织、自驱动。
颠覆是什么？
是思路、体系和目标，这就是我们现在探索的成果。
第一， 思路。
德国人提出来工业4.0之后，我们很多地方政府把它曲解了，似乎机器换人就是工业4.0。其实不是，德国人对工业4.0有个解释，他叫两维战略，他对两维的解释，纵轴是一个维度，是端到端的信息融合；横轴是一个维度，是面向全价值链提供智能服务。海尔也做了一个两维战略。我们横轴就是他的纵轴——端到端的融合，但是我们的纵横是打造用户体验。
互联工厂第一个交互是用户怎么交互，现在用户提出来各种各样的产品需求，我必须有用户圈，用户圈中产生意见领袖，可以把很多创造性的意见集中起来，然后我按照需求和各方联合起来做产品。第二个交互是考量产品本身能不能交互。我是互联工厂，出去的产品不能交互，不叫互联工厂。只有当互联工厂的产品有连接件的时候，可以机机互联，也可以人机互联，这种互联工厂出的产品才是真正的互联工厂，否则你只是自动化工厂而已。
第二， 体系。
即并联生态圈和用户圈的融合。比如现在智慧烤箱，一个烤箱其实很简单，很多企业都在做，但是现在智慧烤箱形成一个用户圈，用户们每天互相探讨的是上传什么菜谱，烤制的方式、工艺，表面上看和烤箱没有太大联系，但根据这个用户圈，我们就可以不断地改进烤箱，相应的这个用户圈也会越来越大。
最后一个是目标，从自产自销到产消合一。
互联工厂可以做到自产自销，就是里夫金《零边际成本社会》中所说的，将来的社会可能是共享社会，我的产品不要产权，我要的是使用权，只要使用就足够了。用户既是生产者，又是消费者，3D打印就是典型的产消合一。现在海尔有一款空调，由消费者带动众创，创造过程中很多人加入进来，这些人也将是最终的消费者。
你现在能不能从跑步机上下来融入互联网？
传统经济被比喻成在跑步机上跑步，你可能天天非常努力，满头大汗，跑步机显示了你跑了一万公里，但不管是否停下来，你仍是在原地。这是一个恶性循环，所以你一定要现在就离开它，要进入互联网。
为什么现在有的企业还在跑步机上？
因为他的思考不是从“为什么”出发。如果从“为什么”出发，就会思考：我为什么要恶性循环，我为什么不要考虑离开它呢。如果离开了跑步机，是不是就一定能够成功呢？未必，离开跑步机进入互联网很可能也失败，因为你很难适应互联网的规则。但是如果不离开跑步机必死无疑。
海尔自己内部有句话，“没有成功的企业，只有时代的企业”。因为所有企业所谓的成功只不过是踏上了时代的节拍，我们今天的企业要成功，必须踏上互联网的节拍，融入互联网。
（根据张瑞敏在“世界互联网工业大会”的演讲《互联网工业变革之路的海尔实践》整理）
