刘春华授课浙江大学：顾客的“金字塔”
时间：2015-11-23 来源：
华商智业 作者：华商智业 点击：691次
11月21日、22日，著名管理实战专家、华商智业董事长刘春华受邀为浙江大学营销总裁班的学员主题授课：《新经济营销管理实战：赢在“拐点”》。
浙江大学是中国著名的顶尖学府，其以雄厚的教学师资和先进的教学理念享誉国内外。浙江大学历史悠久、底蕴深厚，培养了众多杰出的学者、企业家、科研人员。浙江大学营销总裁班以其优良的传统和严谨治学的理念在全国享有美誉。营销班的学员们好学上进、积极进取，赢得业界的一致认可。
刘春华老师为浙大营销班的学员们定制了《新经济营销管理实战：赢在“拐点”》的课程。本次课程，刘春华老师主要为学员们深度剖析何为营销模型、营销的定位、怎样制定营销策略、如何抓住客户的需求热键、互联网时代营销的营销方式。
课堂上，刘春华老师指出：客户是创造出来的。在详细讲解了营销的四个层次（4I合一）后，刘春华还为学员们全面讲解了留住客户的“金字塔”模型，提出了一系列富有实战性的执行策略。
刘春华老师提出：“通过产品的创新、生态圈建设、圈子平台的拓展可以创造顾客；通过增值服务、方案营销等方式增加客户的粘度，更好的贴近顾客；好的服务对顾客很重要，所以要秉承客户为尊的原则去感动客户；对产品的二次营销、闭环优化等方法可以更好的留住顾客。
课堂上，学员们充满生机与朝气，时而专心致志的听课，时而细心揣摩，踊跃发言，和老师积极互动。两天的课程中，学员们全神贯注，一直谨记刘春华老师引用习总书记在9月3日军演现场的讲话“靡不有初，鲜克有终”的告诫，发扬“持之以恒、好学深思”的精神，学习的热情充分体现了浙江大学的校训“务求实学”的求学理念。
两天的时光美好而短暂，两天的课程精彩而珍贵。
刘春华老师寄语本次学员：“希望大家能学以致用，在以后的生活中日积月累，坚持长久学习；智慧源于勤奋，伟大出自平凡。”
按照惯例，刘春华老师为浙江大学营销总裁班的学员们送上一首祝福藏头诗：
浙水东流彩云飞，
江边晚霞留余晖；
大器晚成求诸己，
学业修得听惊雷。
