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90%的沟通问题,都是情绪问题

时间:2018-08-29 来源:华商智业 作者:华商智业 点击:636次


1

野马的真实死亡原因

 

我曾经看过一个报道。

 

在非洲草原上,有种吸血的蝙蝠。它的身体极小,却是体躯庞大的野马的天敌。

 

这种蝙蝠在攻击野马时,常附在马腿上,用锋利的牙齿敏捷地刺破野马的腿,然后用尖尖的嘴吸允血液。

 

野马在受到蝙蝠的攻击后,马上就开始狂乱的奔跑和蹦跳,想甩掉身上的蝙蝠。

 

但是野马的这种疯狂举动对于蝙蝠毫无影响,它从容地吸附在野马身上,直到吸饱血液才满意地飞去。可是野马却常常会因此而痛苦地死去。

 

后来, 动物学家在分析这一问题时发现:蝙蝠所吸食的血液量微不足道,野马远远不会因为失血而导致死亡。它们的死亡是剧烈的情绪反应所造成。

 

用现在网络词汇形容:野马是因为控制不住情绪,而带来的连锁反应,把自己作死了。 

 

2

坏情绪

是沟通的第一杀手

 

看到了这个故事,让我想到很多人的人际关系出了问题,大部分是沟通出了问题。而沟通的第一杀手是——情绪。

 

前几天我跟一个好姐妹相聚,她向我提到一位友人职场遇到“滑铁卢”。

 

这位友人跟公司的财务总监,发生了小小的冲突。有冲突其实是一件非常常见的事情,一点儿小事儿,本来好好沟通就行了。

 

悲剧是,这位友人是一个典型张飞主,遇事向来不冷静。一件不起眼的小事儿,他非得风风火火的把财务总监骂了一顿,闹得鸡犬不宁。

 

当时他可是爽歪歪,解了心头恨。

 

巧就巧在,他手中有一个非常重要的项目正要启动,需要走财务拨款。

 

第二天,他跟没事儿人一样,优哉游哉的跑去找财务拨款。而财务总监找各种理由穿小鞋,就是不拨款。

 

一边项目必须要进展,如果不启动会影响到团队的整体进度,直接关系到他的前程;一边财务款项下不来,让他干着急。

 

后来,他急得没有办法,跟财务总监理论:咱们一码归一码,有话你就不能好好说吗?先把事情处理了。

 

财务总监来了一句:哟,这回你知道有话好好说?本来一件不起眼的小事儿,你非得当着公司这么多人的面辱骂我,当时你怎么没有想过有话好好说?

 

一大小伙儿脸红到耳根子了。最后事情确实影响到了整体进度,领导直接认为他无能,把他所接手的重大项目移交给替手。

 

从此,他想在公司再获得机会难如登天,这次给他人生上了关键一课。 

 

说他没有能力吧,他确实还是比较能干,否则不会接到这么重大的项目。

 

但是要想在社会立足,在职场立足,不是靠你单打独斗。你需要领导团队,你需要配合团队,你跟任何一个人相处和合作,都离不开两个字——沟通。

 

他就像我文章开头写的非洲草原上的野马一样,难道它真的是被一只小小的蝙蝠害死的吗?答案显然不是,他是被情绪作死的。


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