“水石潺湲，风竹相吞，炉烟方袅，草木自馨。”

 

——北宋书画家米芾为李公麟

所作中国古画集《西园雅集》的提拨

 

又是一年的公历9月20日。

 

 

从2017年开始，9月20日是海尔时间。

 

每年的9月20日，海尔都会在不同的地点举办海尔人单合一国际论坛。2017年是第一届，在海尔的“冰山之角”，今年（2018年）是在青岛国际会议中心的尚和厅——也就是今年上合组织召开会议的现场。

 

这次会议的主题：星际生态，互惠互生，其宗旨是“首创‘三生’体系，率先引爆物联网范式”。

 

会议现场近1200人济济一堂，群英荟萃，出入鸿儒，谈笑精英。来自企业界，学术界和政府系统的领导和专家一起见证了这次盛会。

 

 

国际知名的学术界泰斗涵盖了组织、领导、战略、生态等众多研究领域，包括：哈佛大学首席管理教授罗莎贝斯·莫斯·坎特、管理学领域的战略大师加里·哈默、量子管理学创始人丹娜·左哈尔、动态能力理论创始人大卫·梯斯、品牌界权威机构Interbrand首席创新官克里斯托弗·努尔科等。

 

这些重量级的学术界大咖即便是在中国顶级的高校里也难以请到，今天，他们都齐聚青岛，一起来探讨海尔模式——人单合一。

 

 

这个被与会的国际专家称为“海尔模式”的物联网时代的管理范式惊艳四座，但背后的演进、迭代和多次赋能的艰辛和曲折，又有几人能知？

 

笔者作为与会者，试图从另外一个视角来探究海尔人单合一模式带给我们的新启发。

 

生态迭代，同样需要多维的透视角度。

 

视角一：张瑞敏的两个重要时间

 

为什么每年海尔选择9月20日作为人单合一国际论坛的指定日期？

 

张瑞敏的一生有两个重要的时间，一个是1984年的12月26日，另外一个是2005年的9月20日。前者想必国内的企业管理者人人尽知，是海尔集团的创业日，因为那一天开始，海尔时间开始改为了张瑞敏时间。“要么不做，要做就要做第一”，从此海尔的管理焕然一新，一个世界白电第一强的企业的脱颖而出。“筚路蓝缕，砥砺前行”，张瑞敏的第一个时间带给我们的思考是：专业、执着和精细。

 

找到了路，就不怕路远——所谓道不远人。用张瑞敏自己的话说：“昨天，海尔人屡屡于紧要关头化危为机险中胜，心无旁骛耐寂寞。皆因未雨绸缪，用户永驻心中。”

 

但是：“被奉为百年经典的管理模式渐已失灵于互联网时代，脱离迷津的唯一出路在于破坏性创新。我们正为此上下求索……”，为此，在2005年的9月20日，张瑞敏第一次提出了“人单合一”。

 

自此，张瑞敏创造了海尔的第二个时间。至今，海尔已经在雾中行走了13年，走上了漫漫求索之路。

 

但从现场人单合一实践贡献奖的颁奖来看，海尔的人单合一的效果非常明显：衣联网，血联网，COSMOPLAT平台，组织从单向单维走向生态，从科层制进化为生态圈，其生态收入成就了生态品牌。

 

值得一提的是：那个大大的奖牌上是展翅欲飞的凤凰，寓意着唯有“涅槃”，否定自我才可以“重生”。

 

视角二：张瑞敏的“双胞胎”

 

会议现场，主持人问张瑞敏：一个是您创立的海尔集团家电王国，一个是您设计的人单合一模式，这两个您更喜欢哪一个？

 

张瑞敏笑言：这两个犹如他的“双胞胎”孩子，无法取舍，必须都喜欢。而且，这两个双胞胎是互惠互生，相辅相成，互为因果。

 

一个实，一个虚，虚实结合，是中国文化的智慧。

 

而人单合一，是源自中国智慧，充分展示了中国方案，中国自信。

 

从来自西方管理学术界大咖的赞誉和评价中，我们能读懂张瑞敏其实对第二个孩子“人单合一”的偏爱。因为企业的真正成功也应该尊崇中国的“三不朽”：立德立功立言，最后的“立言”是无私的，博爱的，它让利益攸关方，甚至包括对手都能从中获益。

 

张瑞敏的偏爱，却是博爱，兼爱，大爱。

 

视角三：张瑞敏的“三生”归宿

 

张瑞敏在本次大会上生动、形象并有逻辑地讲述了“三生体系”：生态圈、生态收入和生态品牌。

 

张瑞敏的思维敏捷，逻辑缜密，无怪乎到会的企业管理大师都称呼他为“思想家”，其次他才是企业家。

 

三生体系与物联网体现的社群经济、共享经济和体验经济合拍：

 

生态圈背后是社群经济的驱动：

社群为主体：在个性化需求导向下自发形成的社群经验迭代的主体；触点网络：创造用户体验迭代；价值整体性：创造价值与传递价值合一。

生态收入背后是共享经济的驱动：

共享增值：生态圈中攸关各方共享其自创的用户体验增值，并良性循环；共享的基础：生态增值即超出产品单一的价值；可持续性：共赢增值表颠覆损益表的自闭性。

生态品牌的背后是体验经济的驱动：

终身用户：感知用户传感的需求，即时创用户体验升级，直至终身用户；开发：从瀑布式到迭代式的进化；制造：从制造工厂到互联网工厂的进化；体验：从产品单一体验到全方位超值体验的进化。

生态圈（必要条件）的传感及共创方式：以触点网络传感用户需求并共创用户体验迭代的生态圈

生态收入（充分条件）的转化方式：产品为载体转化为生态收入不仅可持续、并可创造新的体验增值

生态品牌（追求目标）的进化方式：创造以生态价值为基础并可进化的生态品牌。

而三生体系中的“人”也发生了变化，它彻底颠覆了传统工业革命100多年来对人的“经济人”、“社会人”的假设，以“自主人”假设为前提，构建开放共享的商业模式平台，把执行的员工变成了自主创新的创客，真正激发了人的创新能力。

 

在演讲的最后，张瑞敏引用了詹姆斯·卡斯《有限与无限的游戏》一书中的一句话：“无限的游戏不能有终点，所以它无法重复”。

 

 

看来：海尔的“人单合一”的模式再次进入了《圣经》中所提到的“窄门”：那门是窄的，路是小的，找着的人也少。