2025年9月30日，著名营销管理实战专家、国内知名高级职业经理人、北京大学和清华大学高级研修班特聘专家、华商智业企业管理咨询公司董事长刘春华，受邀为长虹美菱授课，授课主题为《外贸营销铁军锻造营——精准获客、高效转化与团队赋能》。

授课来到第二天，今日刘春华老师将重点聚焦海外业务突破，从外贸团队效能、客户沟通到业务经理成长，每一个话题都紧扣实际工作，干货满满。

“外贸团队效能不是靠‘拼时间加班’，是靠‘抓关键分工’。” 聊到外贸团队效能提升，刘春华老师一句话戳中很多团队 “忙而不获” 的问题。针对长虹美菱外贸团队订单跟进乱、沟通成本高的情况，刘春华老师给出具体方法：把团队按 “新客开发、老客维护、订单履约” 三个方向拆分，避免多人盯同一客户的重复劳动，把时间花在‘签单’上，不是‘问进度’上。

海外客户的不满，大多不是产品不好，是预期没对齐。 在客户预期管理与跨文化沟通环节，刘春华老师建议，首先要 “提前问清楚”，比如在合作初期，用清单列出客户关心的点，尤其针对不同文化背景的客户，这些小事反而能拉近距离，跨文化沟通不是学外语，是懂对方的在意点。

海外业务经理的成长，不是等出来的，是有路线可依的。 刘春华老师为长虹美菱设计的海外业务经理成长路线图，没有空泛的 “提升能力”，而是拆成了三个看得见、摸得着的阶段，每个阶段都有明确的考核标准，成长有路径，努力才不盲目。

培训的价值，从来不在课上听懂了，而在课后做到了。课程接近尾声，刘春华老师带着外贸团队做落地复盘，核心不是总结笔记，而是 “定好谁来做、什么时候做”。没定时间、没定人的计划，都是空话，刘春华老师反复强调，每个任务都要写清责任人、截止日和验收标准，还要每周反馈进度，避免 “课上激动、课后不动”。

最后，刘春华老师赋诗一首，期待长虹美菱的外贸团队能带着这些知识回到工作中，把课上的想法变成实实在在的海外业务突破，在国际市场上走出更稳的增长路。