关于引资项目在招商引资过程中的失信现象，有一个很形象的说法：JQK：J是说项目在招商引资洽谈阶段，承诺的天花乱坠，先把投资方“勾”住；“Q”是指资本引进后，放到某个地方“圈”起来，之前的承诺得不到兑现；“K”是说，企业投产后，运营方经常“揩油”，最后投资方可能被“KO”。“JQK”现象暴露出企业失信、服务质量差、政策因人而异等诸多问题。

其实，在企业管理中也存在“JQK”现象。对于管理层：新官不认旧账，政策总是在不停的调整，说的很好，落地的很少，最后还要KO员工。当然，这也映射到员工方面，也存在“JQK”现象：轻易承诺，最后不实现承诺，最后就拍屁股走人。

三个阶段可以形象的来比喻，J阶段：相见恨晚；Q阶段：互相猜忌；K阶段：分道扬镳。

杜绝“JQK”现象的方法是，要实事求是，不要轻易承诺，而是量力而行——如果遇到能力达不到的市场需求，就退而结网，倒逼内部流程竞争力，争取早日达到——或者整合资源，努力达到需求。总之：商道酬信，失去诚信的人迟早被市场“KO”。

（本文作者：刘春华；作者简介：中国著名职业经理人和管理实战专家；北京大学和南开大学双博士学位；清华大学和北京大学EMBA课程教授；原海尔集团营销总监，原帅康集团常务副总裁，中国营销界最高奖项——“营销金鼎奖”获得者；中国品牌界最高奖项——“太阳花奖”获得者）