2022年2月24日，著名管理实战专家、国内知名高级职业经理人、华商智业董事长刘春华受邀参加山东省优质品牌服务企业授牌暨物业行业品牌建设经验交流会。

参加本次会议的人员包括获得2021年度山东省优质品牌服务企业命名的物业企业总经理、分管品牌工作的副总经理及从事品牌相关工作的中高层管理人员等。本次活动由中房职教院、山东省质量评价协会联合承办。

随着居民生活消费水平的提高，“服务体验”成为很多企业发展的重点，尤其对物业管理行业来说。在服务产业日渐发达的今天，服务产业在国民经济中占据的比例显著提高，而物业服务在现代服务产业中所发挥出的作用也不容小觑。

2021年12月16日，山东省质量评价协会公布了“2021年度山东省优质品牌服务认定结果”，其中35家物业企业获此殊荣。这些企业作为“品牌建设年”的先进典型，是引领全省物业企业创新发展的标杆示范。本次会议的主要内容一是对以上标杆企业进行授牌表彰，二是邀请相关领导和行业专家做经验交流。

出席本次会议的嘉宾有：碧桂园服务集团执行董事、总裁、中国物业管理协会名誉副会长李长江、威海市物业管理行业党委副书记刘笃章、山东省质量评价协会品牌评价部部长夏英、华商智业董事长刘春华等几位专家做主题分享。

刘春华老师作为本次会议嘉宾，在会上为各位企业家做《新时代物业品牌创新与全生态物业打造》的主题分享，分别从物业品牌创新、物业品牌战略、物业生态、物业团队以及物业服务价值塑造等五个方面进行讲授。

作为本次会议的跨界领域专家，刘春华老师一方面结合自己所服务过的物业企业包括万科物业、雅生活等相关项目经验，另一方面结合自己在服务领域的跨界研究对物业生态做出解读。在授课开始，刘春华老师从近期热门的行业及企业案例入手，启发现场各位企业家思考“物业企业应该如何做品牌创新？”

什么是“物业生态”？物业生态就是互联网时代的新物业管理范式，刘春华老师做出深度解读。是指通过与业主、物业委托方、进入社区的访客、物业的供应商及物业运营相关合作伙伴联合共创，不断提供无边界且持续迭代的全场景服务体验，最终实现生态各方共赢，为社会创造价值并不断良性循环的新物业运营模式。刘春华老师指出，物业生态具备的五大特点，分别是：数字化、跨界融合、服务分层、服务价值变现、服务品牌塑造，并对每一个维度做出了深度的解读。

在分享过程中，刘春华通过案例解读和跨界启发的方式得到了现场企业家朋友的一致认同，通过这种方式的讲授，让物业品牌和服务价值更加的生动和落地，刘春华老师的精彩分享赢得现场阵阵掌声。

中房职教作为本次活动的主办方，未来将会与刘春华老师联合打造物业行业相关的精品课程的研发，期待未来有更加精彩的合作，也期待能够为物业企业提供品牌和服务相关的服务。

最后，刘春华老师也赋诗一首寄语现场各位企业家朋友，对现场获奖的企业表示祝贺，同时也希望通过本次短暂的分享能够给到各位企业家朋友切实落地的方法和工具，打造2022年企业发展的品牌与服务“增长极”。

中原逐鹿比艺高，

房内茶香竞缭绕。

职场也响擂鼓声，

教成精英士气豪。