2022年3月4日，著名管理实战专家、国内知名高级职业经理人、华商智业董事长刘春华受邀为广州白云国际机场进行《春风服务“基本法”》宣贯培训，本次会议采用线上视频方式。白云机场股份公司领导、服务品质部部门领导、一线服务经理、业务主管、服务联络员以及服务智库成员等150余人参加本次会议。

本次宣贯培训会议分为两部分进行，首先对春风服务“基本法”条款进行解读，并结合工作中的具体应用对重点条款进行解读。第二部分对重点条款进行案例延伸解读， 对重点条款通过条款解读+方法与工具+场景应用以及案例延伸的方式进行讲解，确保春风服务“基本法”的条款落地。

培训最后，刘春华老师也对各位学员提供的问题进行答疑，重点对春风服务的故事案例撰写技巧进行讲授，在日常工作中，通过不断加深并落实春风服务基本法“条款”，做好各项服务工作，并做好春风服务的品牌传播。