各位关心西贝餐饮的热心顾客：

首先要跟罗老师郑重道个歉，这次用餐给您添了这么多不便，我们特别过意不去，已经第一时间把两倍用餐金额原路退给您了，不满意，西贝餐厅无条件退款是我们一直秉承的文化理念。

用户的抱怨是赐予我们最珍贵的礼物——这件事后，我们自查厨房流程，补服务漏洞，就是想让大伙儿吃得透亮、吃得放心；要是其他朋友对之前的用餐不满意，也别客气，直接找门店退款，不用多解释。咱们开饭馆的，最该做到的就是让大家花得踏实、吃得舒心。

举头三尺有神明，所有的顾客都是我们的神明监督者，让我们一起努力，打造让大家放心满意又充满关爱的西贝餐饮！